Respuestas frecuentemente dadas a preguntas frecuentes

Sanders siempre proporciona la limpieza final y se paga en el momento de la reserva. La limpieza la realiza un servicio de limpieza profesional de alta calidad para garantizar que los apartamentos estén impecables para los próximos huéspedes que lleguen.

Se espera que deje la casa ordenada a la salida con el refrigerador y el congelador vacíos, los platos lavados y guardados y la basura colocada en los contenedores externos provistos. En caso de duda, consulte las reglas de la casa en la página de descripción de la propiedad.

Se puede proporcionar limpieza adicional durante su estadía por una tarifa adicional.

Estamos comprometidos a trabajar en armonía con el medio ambiente reduciendo nuestra huella de carbono de cualquier forma posible. Por lo tanto, le agradeceríamos que usted, como invitado, se una a nosotros en el esfuerzo:

- Apagar el Aire Acondicionado al salir de la propiedad para ahorrar energía.

- Separar la basura en los contenedores previstos según las instrucciones de la propiedad.

- No pedir toallas limpias como servicio extra salvo que sea estrictamente necesario. Esto nos ayudará a reducir el uso de agua y productos de limpieza.

Sanders no será responsable de cambios en circunstancias externas a la propiedad de alquiler en sí, así como del disfrute limitado de la estadía de vacaciones como resultado de tales circunstancias, incluidas, entre otras, obras viales, obras de construcción cerca de la casa de alquiler con andamios, cierre de comercios, instalaciones, etc., cambios de horario, prohibición de baño en playas o piscinas, modificaciones de derechos de pesca y circunstancias similares. Sanders tampoco será responsable en caso de plagas de insectos en la casa de vacaciones o en el terreno, ni por robo, daño o circunstancias similares que afecten a los objetos propiedad del Huésped.

Muchas de nuestras propiedades tienen acceso a una piscina, ya sea privada, compartida o pública. Por razones de seguridad, todos los huéspedes que utilicen la piscina deben seguir las instrucciones proporcionadas en el área de la piscina. No se permiten niños menores de 16 años en el área de la piscina o en la piscina sin la supervisión de un adulto.

Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad con respecto a la relación de confianza entre el dueño de la propiedad y nosotros y los huéspedes. Entendemos que los propietarios están poniendo sus casas en nuestras manos y confían en nosotros para cuidarlas lo mejor posible. Para mantener esta confianza hemos instalado un detector de ruido en la mayoría de las propiedades. El dispositivo, Minut, es un sensor diseñado para monitorear el ruido y la ocupación para garantizar la paz y la seguridad del hogar y la comunidad, sin registrar datos confidenciales sobre las personas que se encuentran en su interior.

Minut solo recopila información sobre los niveles de ruido, el entorno (temperatura y humedad) y la ocupación (movimiento y número de dispositivos móviles en las inmediaciones), pero nunca grabaciones de audio sin procesar. Solo los datos procesados se comparten desde el dispositivo y, al no almacenar nunca los datos sin procesar, se garantiza que nadie tenga acceso a los datos confidenciales de los huéspedes.

Con este dispositivo podemos mantener un ambiente seguro y tranquilo en todas nuestras propiedades sin invadir la privacidad de nuestros huéspedes.

Además, los huéspedes pueden estar ocasionalmente expuestos al ruido de la construcción, los vecinos, el tráfico, etc. Sanders no asume ninguna responsabilidad por las molestias causadas por ruidos imprevistos.

Está estrictamente prohibido fumar dentro de las casas de vacaciones de Sanders a menos que se indique expresamente.

En la mayoría de nuestras propiedades no se permiten mascotas. Sin embargo, Sanders no puede garantizar que no haya habido mascotas en la casa en ocasiones anteriores. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por las reacciones alérgicas del Huésped en cualquiera de las propiedades de alquiler.

Si el Huésped trae una mascota a una propiedad donde no se permiten mascotas, Sanders tiene derecho a rescindir el contrato de alquiler con efecto inmediato y obligar a todos los ocupantes a desalojar la propiedad de alquiler sin previo aviso y sin reembolso.

El Huésped es responsable de cualquier daño causado por mascotas de acuerdo con el acuerdo de daños existente.