Respuestas frecuentemente dadas a preguntas frecuentes

Al reservar con Sanders, el pago de su estancia dependerá de su canal de reserva, así como de la política de cancelación seleccionada en el momento de la reserva.

Ofrecemos 2 políticas de cancelación: Gratis7 y No reembolsable. Puede leer más detalles sobre las políticas a continuación.

Si reserva con Free7 cancellation, puede cancelar hasta 7 días antes de su check-in y obtener un reembolso del 100%. En este caso, el momento del pago será aproximadamente 7 días antes de la llegada.

En el caso de que tenga derecho a recibir un reembolso, Your Rentals, que es nuestro administrador de canales y responsable de todas las transacciones, transferirá el reembolso a su cuenta. Su reembolso se transferirá a la misma tarjeta de pago que utilizó para pagar su reserva. Los reembolsos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación y pueden demorar de 5 a 10 días hábiles para llegar a su cuenta bancaria.

Si reservas con cancelación No Reembolsable, se te cobrará el precio total de la reserva sin posibilidad de devolución en caso de cancelación. En este caso, el importe total de su estancia se cargará de su cuenta en cualquier momento después de la confirmación de la reserva.

Lamentamos mucho que haya terminado y esta situación, y nos aseguraremos de que obtenga todo el seguimiento necesario. Esta no debería ser una situación común y probablemente se deba a factores externos a Sanders.

En caso de que Sanders necesite cancelar su Reserva, recibirá un reembolso completo. Los reembolsos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación y pueden demorar de 5 a 10 días hábiles para llegar a su cuenta bancaria.