Häufig gegebene Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wenn Sie bei Sanders buchen, hängt die Zahlung für Ihren Aufenthalt von Ihrem Buchungskanal sowie den zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Stornierungsbedingungen ab.

Wir bieten 2 Stornierungsbedingungen an - Free7 und Non Refundable. Weitere Einzelheiten zu den Richtlinien finden Sie weiter unten.

Wenn Sie mit Free7 cancellation buchen, können Sie bis zu 7 Tage vor Ihrem Check-in stornieren und erhalten eine 100%ige Rückerstattung. In diesem Fall beträgt die Zahlungsfrist ca. 7 Tage vor Anreise.

Für den Fall, dass Sie berechtigt sind, eine Rückerstattung zu erhalten, wird die Rückerstattung von Your Rentals, unserem Channel Manager und für alle Transaktionen verantwortlich, auf Ihr Konto überwiesen. Ihre Rückerstattung wird auf dieselbe Zahlungskarte überwiesen, mit der Sie Ihre Buchung bezahlt haben. Rückerstattungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Stornierung bearbeitet und es kann 5-10 Banktage dauern, bis sie auf Ihrem Bankkonto eingehen.

Wenn Sie mit einer nicht erstattbaren Stornierung buchen, wird Ihnen der Gesamtpreis der Reservierung ohne Möglichkeit einer Rückerstattung im Falle einer Stornierung in Rechnung gestellt. In diesem Fall wird Ihr Konto sofort nach der Buchungsbestätigung mit dem Gesamtbetrag Ihres Aufenthaltes belastet.

Wir bedauern sehr, dass Sie in diese Situation geraten sind – und werden dafür sorgen, dass Sie alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Dies sollte keine häufige Situation sein und wird höchstwahrscheinlich durch externe Faktoren für Sanders verursacht.

Falls Sanders Ihre Buchung stornieren muss, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Rückerstattungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Stornierung bearbeitet und es kann 5-10 Banktage dauern, bis sie auf Ihrem Bankkonto eingehen.