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Häufig gegebene Antworten auf häufig gestellte Fragen
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Häufige Fragen für einzigartige Erfahrungen
Bevor Sie Ihre Taschen einpacken, haben Sie möglicherweise ein paar Fragen zu Ihrem Aufenthalt. Hier finden Sie die Antworten die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie gesucht haben, ist unser Gastkommunikationszentrum an jedem Tag des Jahres rund um die Uhr bereit.
Hausregeln
Die Endreinigung wird immer von Sanders durchgeführt und bei der Buchung bezahlt. Die Reinigung wird von einem hochwertigen professionellen Reinigungsservice durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Apartments für die nächsten Gäste makellos sind.
Es wird erwartet, dass Sie das Haus bei der Abreise aufgeräumt verlassen, Kühl- und Gefrierschrank geleert, Geschirr gespült und weggeräumt und Müll in die bereitgestellten externen Mülleimer entsorgt haben. Beachten Sie im Zweifelsfall die Hausordnung auf der Beschreibungsseite des Objekts.
Eine zusätzliche Reinigung während Ihres Aufenthalts kann gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung gestellt werden.
Wir verpflichten uns, im Einklang mit der Umwelt zu arbeiten, indem wir unseren CO2-Fußabdruck auf jede erdenkliche Weise reduzieren. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie als Gast mitmachen würden, indem Sie:
- Schalten Sie die Klimaanlage beim Verlassen des Grundstücks aus, um Energie zu sparen.
- Trennen Sie den Müll in den bereitgestellten Behältern gemäß den Anweisungen in der Unterkunft.
- Bestellen Sie keine sauberen Handtücher als zusätzlichen Service, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich. Dies wird uns helfen, den Wasserverbrauch und die Reinigungsmittel zu reduzieren.
Sanders ist nicht verantwortlich für Änderungen äußerer Umstände am Mietobjekt selbst sowie für den eingeschränkten Genuss des Urlaubsaufenthalts infolge solcher Umstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Straßenarbeiten, Bauarbeiten in der Nähe des Mietobjekts Baugerüste, Schließung von Geschäften, Einrichtungen usw., Änderungen der Öffnungszeiten, Badeverbote an Stränden oder Schwimmbädern, Änderungen der Fischereirechte und ähnliche Umstände. Sanders haftet auch nicht für Insektenbefall im Ferienhaus oder auf dem Grundstück, sowie für Diebstahl, Beschädigung oder ähnliche Umstände, die die im Eigentum des Gastes stehenden Gegenstände betreffen.
Viele unserer Unterkünfte haben Zugang zu einem Pool – entweder privat, gemeinsam oder öffentlich. Aus Sicherheitsgründen sollten alle Gäste, die den Pool benutzen, die Anweisungen im Poolbereich befolgen. Kinder unter 16 Jahren sind im Poolbereich oder im Pool selbst ohne Aufsicht eines Erwachsenen nicht gestattet.
Wir nehmen unsere Verantwortung bezüglich des Vertrauensverhältnisses zwischen dem Vermieter und uns und den Gästen sehr ernst. Wir verstehen, dass die Eigentümer ihre Häuser in unsere Hände legen und vertrauen darauf, dass wir uns bestmöglich um sie kümmern. Um dieses Vertrauen aufrechtzuerhalten, haben wir in den meisten Objekten ein Lärmwarngerät installiert. Das Gerät Minut ist ein Sensor zur Überwachung von Lärm und Anwesenheit, um den Frieden und die Sicherheit des Hauses und der Gemeinschaft zu gewährleisten, ohne sensible Daten über Personen im Inneren aufzuzeichnen.
Minut sammelt nur Informationen über Geräuschpegel, die Umgebung (Temperatur und Luftfeuchtigkeit) und Belegung (Bewegung und die Anzahl mobiler Geräte in der Nähe), aber niemals rohe Audioaufnahmen. Nur verarbeitete Daten werden vom Gerät geteilt und indem die Rohdaten niemals gespeichert werden, wird sichergestellt, dass niemand Zugriff auf sensible Gastdaten erhält.
Mit diesem Gerät sind wir in der Lage, in allen unseren Unterkünften eine sichere und ruhige Umgebung aufrechtzuerhalten, ohne die Privatsphäre unserer Gäste zu beeinträchtigen.
Darüber hinaus können Gäste gelegentlich Lärm durch Bauarbeiten, Nachbarn, Verkehr usw. ausgesetzt sein. Sanders übernimmt keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten, die durch unvorhergesehenen Lärm verursacht werden.
Das Rauchen ist in den Ferienhäusern von Sanders strengstens verboten, sofern nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird.
In den meisten unserer Unterkünfte sind Haustiere nicht erlaubt. Sanders kann jedoch nicht garantieren, dass bei früheren Gelegenheiten keine Haustiere im Haus waren. Wir können daher keine Verantwortung für allergische Reaktionen des Gastes in einem der Mietobjekte übernehmen.
Bringt der Gast ein Haustier in ein Objekt, in dem Haustiere nicht erlaubt sind, ist Sanders berechtigt, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und alle Bewohner zu verpflichten, das Mietobjekt ohne weitere Ankündigung und ohne Rückerstattung zu räumen.
Für Schäden, die durch Haustiere verursacht werden, haftet der Gast nach Maßgabe der bestehenden Schadensvereinbarung.